هدف اصلی از ابداع و توسعه دستگاه‌های کارت‌خوان در امور کسب و کار، بهبود امنیت، سهولت و آرامش در این فرایند می‌باشد.
از زمان ابداع دستگاه‌های کارت‌خوان و عرضه آن‌ها در بازار و به دست مالکان کسب و کار، مدت زمان زیادی گذشت تا آن‌ها بتوانند به این تکنولوژی اعتماد کنند. کارت‌های بانکی به تدریج جایگزین پول نقد شده و استفاده از دستگاه‌های پوز و کارت‌خوان، امنیت در تراکنش‌های خرید و فروش را ارتقا داده است.
با این حال، هنوز هم افرادی وجود دارند که از روش قدیمی و استفاده از پول نقد در فرایند خرید و فروش استفاده می‌کنند، در حالی که تعداد آنها نسبت به افرادی که از دستگاه‌های کارت‌خوان و کارت‌های بانکی بهره می‌برند، کمتر است.

دستگاه کارتخوان

دستگاه کارت‌خوان یک وسیله الکترونیکی است که به تجارت‌ها و فروشندگان اجازه می‌دهد تا تراکنش‌های مالی با استفاده از کارت‌های بانکی را انجام دهند. این دستگاه‌ها به کمک یک کارت بانکی یا اعتباری اطلاعات مورد نیاز را از طریق خواندن کارت به دستگاه برای پردازش تراکنش‌های مالی ارسال می‌کنند. این تراکنش‌ها معمولاً شامل خرید کالا یا خدمات می‌شوند و می‌تواند از طریق کارت‌های اعتباری، بدهی، یا کارت‌های پیش‌پرداخت انجام شود. دستگاه کارت‌خوانها می‌توانند به صورت پورتابل یا ثابت در فروشگاه‌ها و نقاط فروش نصب شده و به تسهیل تراکنش‌های مالی کمک می‌کنند.

رابطه دستگاه کارتخوان و جذب مشتری

ظاهر دستگاه: دستگاه کارتخوان برای اکثر مشتریان، به ویژه جوانان، اهمیت بسیاری دارد. در دنیای فناوری امروزی که همه‌چیز به تکنولوژی مربوط است، ظاهر دستگاه کارتخوان مهم است. به روز بودن این دستگاه‌ها و استفاده از دستگاه‌های پوز لمسی و اندرویدی می‌تواند جذابیت آنها را برای مشتریان افزایش دهد.در دوران کرونا، دستگاه‌های کارتخوان به عنوان ابزاری کارآمد و اساسی محسوب می‌شوند. استفاده از دستگاه‌های کارتخوان جیبی نیز می‌تواند مشتریان را متحیر کند، اما به روز نگه داشتن دستگاه‌های کارتخوان فقط با به‌روز کردن آن‌ها کافی نیست.تمیزی و زیبایی دستگاه کارتخوان، به‌ویژه صفحه نمایش و صفحه کلید، بسیار مهم است. برخی از دستگاه‌های کارتخوان را ممکن است در وضعیتی دیده باشید که صفحه نمایش آن‌ها پر از گرد و غبار بوده و دکمه‌های آن‌ها کثیف شده‌اند. این موارد ممکن است باعث مردد شدن مشتریان شود.از زمان ورود دستگاه‌های کارتخوان به بازار، ظاهر و طراحی آن‌ها بهتر شده است. پس بهتر است از این زیبایی‌ها بهره مناسبی ببرید و حتی رنگ دستگاه کارتخوان خود را با تِم کسب و کارتان هماهنگ کنید.
سیستم عامل دستگاه کارتخوان: یکی از عوامل مهم جلب توجه مشتریان از طریق دستگاه کارتخوان، سیستم عامل دستگاه است. دیگر دوران استفاده از سیستم‌های عامل لینوکس به پایان رسیده و اکثر افراد به دنبال سیستم‌های کاربرپسند و جذاب هستند.با این حال، امنیت سیستم عامل لینوکس بیشتر است، اما ظاهر و کاربری کمتری دارد. استفاده از دستگاه‌های کارتخوان اندرویدی می‌تواند امکانات بیشتری را فراهم کند و برای کسب و کار، آسانی بیشتری ایجاد کند.در نهایت، هر دو سیستم عامل دستگاه کارتخوان، از لحاظ امنیتی و عملکرد، ویژگی‌های متفاوتی دارند. اما با داشتن دستگاه کارتخوان با سیستم عامل اندرویدی، می‌توانید لذت استفاده را برای خودتان بهبود بخشیده و در عین حال، مشتریان را متقاعد کنید که به کسب و کارتان ارزش می‌دهید.

سخت افزار دستگاه: قطعات یا همان سخت‌افزار دستگاه کارتخوان شما تأثیر غیرمستقیمی بر جذب و حفظ مشتریان دارند. این تأثیر قابل لمس و مشاهده مستقیم نیست، اما تأثیر قابل درکی دارد.اگر دستگاه شما دارای یک CPU ضعیف باشد، عملکرد و انجام تراکنش‌ها با کندی صورت خواهد گرفت. این می‌تواند منجر به انتظارات طولانی مشتریان شود و اگر ما به جای آن‌ها قرار بگیریم، این موضوع می‌تواند برای ما مزاحمت‌آور باشد.
نرم افزار دستگاه: قابلیت‌های موجود در دستگاه کارتخوان، همانند سخت‌افزار، معمولاً قابل مشاهده نیستند، بلکه قابل درک هستند. این قابلیت‌ها به واسطه ارتباط مستقیم با سخت‌افزار، تأثیر بسزایی بر قدرت یا ضعف یک کارتخوان دارند.روی دستگاه‌های کارتخوان، از نرم‌افزارهای مختلفی استفاده می‌شود که بسیاری از ویژگی‌ها و قابلیت‌های آنها به این نرم‌افزارها بستگی دارد.اطلاعات فنی مرتبط با این مسائل گاهاً پیچیده است و بهتر است برای خرید یک دستگاه کارتخوان، به فروشگاه‌های معتبر و با تجربه مراجعه کنید تا دستگاهی از نظر این قابلیت‌ها و نرم‌افزارها را به شما تأمین کنند.
سرعت تراکنش آن: تلفیق و عملکرد هماهنگی بین دو عامل نرم‌افزار و سخت‌افزار، می‌تواند تأثیر مثبت یا منفی بر سرعت تراکنش داشته باشد. این معیار در شرایط استاندارد و عادی، بر اساس زمان اندازه‌گیری می‌شود و سرعت تراکنش را مشخص می‌کند. طبیعتاً هر چه این مقدار کمتر باشد، سرعت تراکنش بهتر خواهد بود.توصیه می‌شود که از فروشنده خود درخواست کنید که درباره این موضوع به شما مشاوره دهد، زیرا اگر مشتریان مدت زمان طولانی برای انجام تراکنش صبر کنند، احتمالاً تجربه خوبی از خرید نخواهند داشت.سرعت تراکنش نیز به عواملی مانند نوع اپراتور سیم‌کارت و کیفیت سیگنال آن‌ها بستگی دارد. در این مقاله، به خوبی به شما راهنمایی شده است تا در مورد انتخاب بهترین اپراتور، سیم‌کارت و شارژر مناسب اطلاعات کاملی را به دست آورید.با این حال، ممکن است مشتریان دیگر به محل شما مراجعه نکنند، مگر اینکه شما تنها فروشنده آن محصول یا خدمات در آن منطقه باشید.
پین پد: دستگاهی که از طریق آن مشتریان می‌توانند رمز خود را وارد کنند و به کارتخوان متصل می‌شود، ایجاد احساس اعتماد بسیار مهمی برای فروشگاه شما به وجود می‌آورد.مزیت اصلی و بزرگترین نقشهای پین پد، ایجاد این حس اعتماد است. این وسیله به مشتری این اطمینان را می‌دهد که می‌تواند رمز شخصی کارت بانکی خود را با اطمینان و در محیطی امن و خصوصی وارد کند، بدون اینکه دیگران بتوانند آن را بشنوند یا حتی فروشنده اطلاعات رمز را بدست آورد.با زیاد شدن حوادث کلاهبرداری و تهدیدات امنیتی مشتریان به ارتباطات مجازی و پرداخت‌های الکترونیکی کمتر اعتماد دارند. به همین دلیل، فروشندگان باید تلاش کنند تا با ایجاد احساس امنیت و اعتماد در محیط فروشگاه خود، مشتریان را جلب و حفظ کنند.

سخن پایانی
احتمالا در نگاه اول این موضوع به نظر تمسخر آمیز می‌رسد، اما واقعیت این است که بین دستگاه پوز و توانایی جذب مشتری برای کسب و کار شما ارتباط مستقیم وجود دارد.این مقاله تلاش کرده است تا رابطه بین دستگاه کارتخوان و جذب مشتری را مورد بررسی قرار دهد. اما باید توجه داشت که این موضوع دارای نکات و مسائل متعددی است .